Znane przysłowie mówi, że gdzie kucharek sześć, tam nie ma co jeść. W przypadku naszych usług jest jednak wprost odwrotnie. W miejscu, gdzie jest wielu kurierów, klient ma nie tylko z kim działać przy przesyłkach, ale może nawet w ten sposób otrzymywać korzystniejsze stawki. Czym właściwie zajmujemy się jako marka Sendit i dlaczego korzystanie z usług naszej platformy technologicznej może być korzystniejsze niż bezpośrednie nadawanie przesyłek przez poszczególne firmy kurierskie?
W 2023 roku przewoźnicy mieli obsłużyć 850 milionów paczek na terenie Polski, jak wynikało z szacunków Poczty Polskiej. To liczba obejmująca zarówno przesyłki wysyłane przez wielkie korporacje, jak i również mikro, małe i średnie przedsiębiorstwa dopiero stawiające pierwsze kroki na rynku.
Kto obsługuje taki wolumen przesyłek? Obecnie, jak donosi Dun & Bradstreet, w Polsce działa 7,5 tys. firm świadczących usługi kurierskie. Każda z nich specjalizuje się w nieco innych rodzajach usług czy doręczeń, mocno rozwijane są również sieci odbioru przesyłek, czy to w lokalach, czy w automatach paczkowych. To ogrom możliwości, który może przytłaczać, gdy zależy Ci tylko na tym, aby nadać paczkę do rodziny lub znajomych.
A co w przypadku, gdy sprzedajesz okazjonalnie przedmioty w sieci i musisz rozsyłać je po całej Polsce? Czy jedynym rozwiązaniem jest każdorazowe sprawdzanie oferty poszczególnych firm kurierskich? Jak wybrać najlepszego kuriera do realizacji zamówienia? Jak ustalić, która z firm najszybciej doręczy przesyłkę lub zrobi to w najlepszej cenie? Jak kontrolować zwroty? To tylko niektóre pytania, z którymi można się zmierzyć w takiej sytuacji.
Spis treści
Czym właściwie jest Sendit?
Zbudowaliśmy markę Sendit jako odpowiedź na tego typu wyzwania. Działając nieprzerwanie od 2012 roku, nasza platforma logistyczna zbudowała sobie pozycję największego serwisu wysyłkowego w Polsce stworzonego z myślą o potrzebach klientów indywidualnych. Za pośrednictwem Sendit 400 tys. zarejestrowanych użytkowników nadało już ponad 18 milionów paczek – i ta liczba wciąż rośnie. W 2021 roku właścicielem naszej platformy została grupa Alsendo, specjalizująca się w rozwiązaniach technologicznych dla logistyki w Europie Środkowo-Wschodniej.
Tyle tytułem wstępu. A czym właściwie jest Sendit? Najkrócej rzecz ujmując – nowoczesną platformą logistyczną, która łączy konsumentów z firmami kurierskimi. Założenie jest proste: klient podaje parametry przesyłki, którą chce nadać (długość, szerokość, wysokość, waga), określa jej rodzaj oraz miejsce nadania i odbioru. Gdy tylko wpiszesz te informacje, my znajdujemy kurierów, którzy są w stanie obsłużyć tę paczkę i od razu prezentujemy wynegocjowaną przez nas ofertę cenową. Dzięki temu możesz sprawnie porównać oferty poszczególnych firm, przeanalizować je i wybrać tę, która najbardziej odpowiada wymaganiom stawianym przez Ciebie.
Większość osób pewnie dokona wyboru z perspektywy najniższej ceny. W grę wchodzą też inne kwestie, w szczególności w przypadku przesyłek wymagających specjalnej opieki w transporcie (np. łatwo się tłukących przedmiotów lub krótkoterminowej żywności) lub o nietypowych gabarytach. Czasami też przewidywany czas dostawy odgrywa ważniejszą rolę niż cena usługi. Niektórzy klienci zwrócą uwagę na to, czy punkt nadania znajduje się w pobliżu ich domu lub lokalizacji adresata, a także możliwość wysłania przesyłki bez drukowania etykiety.
Czym się różni Sendit od firmy kurierskiej?
Sendit nie jest firmą kurierską, a platformą współpracującą z wieloma kurierami. Dzięki temu jesteśmy w stanie połączyć się z nimi wszystkimi i zebrać wiele wycen na obsługę danej przesyłki. Spośród nich możesz wybrać cenę, która Ci najbardziej odpowiada. To ułatwia również współpracę z wieloma przewoźnikami jednocześnie, szczególnie że platforma oferuje możliwość śledzenia statusu wszystkich zleceń z poziomu panelu klienta. Jeśli zlecasz wysyłki do różnych miast, nie zawsze wybór jednej firmy do obsługi ich wszystkich ma sens, ponieważ jeden przewoźnik może mieć korzystniejszą ofertę w miastach wojewódzkich, a inny będzie silniejszy w mniejszych miejscowościach. W Sendit ułatwiamy Ci przeanalizowanie oferty każdej firmy kurierskiej.
Na koniec dnia w przypadku, gdyby coś poszło nie tak, nasz zespół będzie pośredniczył między Tobą a przewoźnikiem w procesie reklamacyjnym.
Czasami Sendit jest w stanie zaproponować uproszczenie procesu wysyłania paczki. Przykładem jest usługa InPost bez etykiety, która umożliwia nadanie przesyłki bez drukowania etykiety czy listu przewozowego. Wystarczy napisać na paczce unikalny kod nadania. Inne ułatwienia obejmują m.in. dostęp do mapy z najbliższymi punktami nadań i odbiorów wszystkich firm kurierskich czy nadanie przesyłki za pobraniem. Dzięki temu możesz w stanie dostosować cały proces do swoich potrzeb oraz preferencji adresata, mając pewność, że będzie on maksymalnie komfortowy dla obu stron.
Dlaczego lepiej korzystać z Sendit niż z firmy kurierskiej?
Największą zaletą korzystania z platformy logistycznej takiej jak Sendit jest możliwość uzyskania korzystniejszych cen usług, i to bez konieczności podpisywania umowy z konkretnym przewoźnikiem.
Dzięki świetnym relacjom z liderami rynku oraz wynegocjowanym stawkom w największych firmach kurierskich, w Sendit często mamy możliwość zaproponować obsługę przesyłki w lepszej cenie niż w przypadku samodzielnego zamawiania daną usługę bezpośrednio ze strony danego przewoźnika. Nasza duża skala działania oznacza, że obsługujemy wiele tysięcy przesyłek miesięcznie, a co za tym idzie, jesteśmy w stanie negocjować stawki bezpośrednio z przewoźnikami w taki sposób, jak robią to np. większe sklepy.
Co więcej, porównanie oferty różnych przewoźników umożliwia szybkie przeanalizowanie, która z nich jest najkorzystniejsza pod względem ceny czy czasu. Nie musisz w tym celu wchodzić na stronę każdej firmy kurierskiej – wszystko masz w jednym miejscu. A gdy zamawiasz nadanie paczki za pośrednictwem Sendit, możesz również wykupić ubezpieczenie przesyłki lub usługi dodatkowe takie jak dostawa w weekend.
Dodatkową korzyścią jest niezależność. Nie musisz bowiem podpisywać żadnej umowy czy zobowiązywać się do długoterminowej współpracy z danym przewoźnikiem lub Sendit. Możesz nadać tylko jedną paczkę lub nadawać regularnie różnorodne przesyłki pod różne adresy za pośrednictwem wielu kurierów – w zależności od tego, który Ci bardziej odpowiada. To świetna opcja, gdy paczki wysyłasz raz na jakiś czas, np. do rodziny lub z racji sprzedaży używanych przedmiotów w sieci. Za każdym razem płacisz tylko za obsługę danej przesyłki i nie zobowiązujesz się do regularnego korzystania z czyichkolwiek usług. W efekcie wielu naszych klientów stale do nas wraca, aby regularnie wysyłać kolejne paczki w świat.
